Écrire, toujours écrire des contenus intéressants pour l’internaute et donnant envie d’acheter. Rébarbatif mais au combien pertinent pour l’acte d’achat.

Dur dur d’écrire du contenu pertinent pour les produits d’une boutique ecommerce. Et plus la boutique contient un nombre élevé de produits plus la tentation d’aller au plus simple est forte : recopier le contenu du fournisseur, réutiliser tel quel les données du fichier d’import (textes et visuels) et faire le double constat au bout de quelques temps que :

  • D’autres e-commerçants ont fait pareil et les moteurs de recherche ont sanctionné ce copié-collé
  • Les produits ne se vendent pas.

Idéalement, chaque fiche produit doit être unique, suffisamment étoffée pour que les moteurs choisissent de l’indexer et que l’internaute trouve intérêt à en lire le contenu.

Quel est le but d’une fiche produit ?

L’objectif du ecommerçant avec une fiche produit sur sa eboutique est multiple :

Concrètement, faire un listing des différentes fonctionnalités techniques d’un produit répondra peut-être à une frange de consommateurs adeptes des comparaisons pointues mais ne satisfera pas Monsieur et Madame tout le monde. En effet, expliquer que le produit consomme 20W ou est labellisé « EnergyStar » par exemple ne signifie pas grand chose de concret. Expliquer à la place que le produit consomme 25% d’énergie en moins que la moyenne de ses concurrents et permet une économie annuelle de 50 euros est beaucoup plus parlant.

Conjuguer descriptifs techniques (à placer tout en bas de la page) et un pavé de texte lisible et vraiment apporteur de plus-value en tête de page est plus intéressant.

Les avis de consommateurs, d’autre part, permettent à leur façon de répondre aux interrogations des internautes qui ne peuvent pas toucher le produit : ce dernier correspond-il à leur besoin ? Les acheteurs précédents ont-ils des remarques particulières sur le produit désiré…

Comment écrire de meilleures descriptions pour son ecommerce ?

  • Quelles sont les questions fréquentes relatives au produit ? Quels arguments-réponses permettent de rassurer le consommateur internaute ?
  • Écrire le contenu de façon logique : introduction sommaire de quelques lignes / arguments clés et services + / description technique / avis consommateurs
  • Écrire le contenu de façon factuelle : pas de discours commercial, pas de superlatifs, pas de fioriture, uniquement du contenu informatif pur. Des chiffres précis et facilement vérifiables (protocole transparent, lien vers des sources d’autorité…)
  • Écrire le contenu de façon à faire ressortir les bénéfices que retireront les internautes à utiliser le produit.
  • Apporter le plus de l’expert. Quel est le bénéfice caché / peu connu de ce produit qui renforcera l’expertise du ecommerçant et qui fera sentir à l’internaute qu’il est sur le site web d’une entreprise qui sait ce qu’elle vend ?