Mon site web correspond-il à mes objectifs ? Pour répondre efficacement à cette question, le propriétaire d’un site web peut se reposer sur les 6 composantes de la valeur d’un site web élaborées par Peter Morville.
Architecte informationnel et bibliothécaire, ce conférencier américain renommé travaille depuis plus de 15 ans autour des problématiques trouvabilité, lisibilité et expérience utilisateur.
Selon l’auteur, le site web idéal correspond :
- Au besoin des internautes
- Aux objectifs de l’organisation qui publie le site web
Les 6 facettes de l’expérience utilisateur
Le modèle de Peter Morville se base sur 6 aspects fondamentaux :
- Crédibilité : Les éléments de réassurance sont-ils déployés de façon efficace ?
- Trouvabilité (visibilité): La navigation et les fonctionnalités de recherche permettent-elles de trouver facilement le contenu ?
- Accessibilité : Le site web est-il accessible, c’est-à-dire lisible par les personnes porteuses de handicap ?
- Utilité : Les données fournies en l’état sont-elles vraiment utiles à l’internaute ?
- Désirabilité (esthétique) : Le fond est important, mais la forme aussi. Le contenu est-il habillé de manière attirante et efficace pour retenir l’attention, faciliter la compréhension et guider vers les objectifs du site web (conversion) ?
- Utilisabilité (parfois appelé usabilité) : Le système proposé est-il suffisamment simple et adapté à notre lectorat ?
Ces 6 points essentiels permettent de maximiser la valeur du site web. Avec une représentation graphique sous les yeux les décideurs balaient instantanément les différents points clés et peuvent décider, en toute connaissance de cause, de privilégier un aspect plutôt qu’un autre.
L’image provient du site de Peter Morville.
