Un site beaucoup cliqué améliore-t-il le référencement ?

Beaucoup de personnes pensent que parce qu’un site web est souvent cliqué dans les résultats alors un meilleur positionnement est attribué au site en question. C’est faux mais la question n’est pas bête du tout.

Si les sites beaucoup cliqués gagnaient des places dans Google, il y aurait un effet boule de neige qui rendrait les sites visibles toujours plus visibles. Il y aurait aussi des logiciels pour cliquer sur les résultats à la place des humains pour faire gagner des places. Ce type d’outils existe mais la seule chose qu’ils arrivent à faire c’est avoir un impact limité sur les suggestions de recherche (recommandations en pied de page de Google ou suggestions d’auto-complétion).

Ceci dit, le moteur de recherche a tout intérêt à suivre les clics réalisés sur ses pages de résultats afin de déterminer quels sont les sites web qui sont le plus cliqués. Ça permet aux moteurs d’avoir un retour de la part des internautes. Bien exploitée, cette information permettrait de nourrir les algorithmes et d’apporter de meilleurs résultats de recherche. Connue sous le nom de pogosticking, l’analyse des clics sur les résultats et les allers-retours des internautes jusqu’à trouver le bon résultat entraîne beaucoup de fantasmes. Google s’en sert-il vraiment ? Et dans quelle mesure ?

Sur le fond, comprendre ce qui plaît ou déplaît dans les résultats de recherche est très intéressant et Google le fait depuis quasiment le début de son histoire. Google doit comprendre l’intention de recherche, la saisonnalité des requêtes, savoir traiter les nouvelles fraîches et les actualités et ce pour chaque langue, chaque pays. Mais Google fait en plus des tests sur la présentation des résultats (les FAQ, les étoiles, la publicité, les médias…). Ça fait déjà pas mal de variables à tester.

Google cherche à envoyer les internautes vers les meilleurs résultats par rapport à leur besoin exprimé (et ce n’est pas forcément le même résultat pour tous). C’est pour cela que Google personnalise les résultats. Si vous cliquez toujours sur votre site dans les SERPs, Google va faire remonter le site uniquement sur votre appareil et pas chez les autres. Et ça se tient : Google a compris que vous vouliez toujours votre site web, alors il le remonte plus haut que ce qu’il devrait être mais seulement pour vous.

Bref, il ne sert donc à rien de cliquer sur son propre résultat pour le faire remonter. Tout comme, il ne sert à rien de ne pas cliquer sur les résultats de la concurrence en espérant les faire baisser.

Attention, ça ne veut pas dire qu’il ne faut pas travailler la balise Title ou Meta Description pour donner envie à l’internaute de cliquer.

Pour résumer, Google a besoin de données justes pour prendre de bonnes décisions. Comme tout le monde. Alors, toutes les données qui pourraient être manipulées ou n’être pas fiables, et bien, il ne s’en sert certainement pas.

Notoriété ou clics ?

Si on voit un peu plus loin que le référencement naturel et les mots clés, il y a cependant un effet que Google cherche à mesurer. La notoriété. Avoir sa marque qui remonte dans Google Trends, être sur Wikipedia, avoir son #hashtag sur les réseaux sociaux, avoir les internautes qui parlent de l’entreprise, obtenir un nombre conséquent de recherche par marque, avoir de nombreux avis… voici de beaux signaux dont les moteurs peuvent s’inspirer.

Si je veux me renseigner sur l’importance de quelqu’un, vaut-il mieux que je surveille s’il est beaucoup cliqué dans Google ? Ou bien vaut-il mieux que j’écoute si les gens en parlent ? C’est clairement le second cas qui est plus représentatif de l’importance d’une marque. En plus, c’est plus difficile à influencer.

Travailler la marque et obtenir des visites directement liées à sa notoriété, c’est triple bénéfice :

• C’est une sorte d’assurance contre les moteurs de recherche. Google peut vouloir mettre de la publicité partout et réorganiser les résultats comme il l’entend mais il doit plaire à l’internaute. Si l’internaute tape le nom d’une marque, Google a-t-il vraiment le choix de lui proposer autre chose que le site de la marque tout en haut des résultats ?
• C’est se défaire du piège du trafic de recherche gratuit. Oui, le SEO est un canal d’acquisition très intéressant mais il dépend d’un intermédiaire : le moteur de recherche. En travaillant la marque, le trafic sur le site web ne dépendra plus simplement de Google. La bataille sur les mots clés, pour aller chercher de la visibilité sur les mots clés métiers sera simplement un outil parmi d’autres.
• Avec la notoriété, les taux de conversion s’envolent. Avec la notoriété, il est plus facile de vendre.

Mais, la notoriété se travaille sur la durée, coûte, et n’apporte pas de résultats immédiats. C’est pourquoi, les chantiers de notoriété ne sont pas si courants : il faut avoir du cash et de l’expérience pour décider d’aller dans cette direction. Mais, il n’est jamais trop tard pour s’y mettre.