L’usability en anglais est un sujet passionnant pour peu que l’on mesure tous les bénéfices qu’il est possible d’en tirer. Mais comme toujours, seuls ceux qui font l’effort de s’y investir récoltent le produit de leurs travaux.
L’utilisabilité ou usabilité est une notion proche de l’ergonomie. Adaptée au monde du web, l’usabilité c’est tout simplement rendre la vie plus facile à l’internaute en facilitant sa navigation et en lui proposant une information claire, construite et pertinente.
Et les erreurs liées à l’utilisabilité sont fréquentes. Voici une liste de points sur lesquels il faut faire attention :
- Éviter de proposer votre contenu uniquement avec des formats « bizarres ». Une vidéo est très intéressante pour expliquer un concept mais une version textuelle est parfois indispensable pour l’accompagner. Un article au format PDF est utile si on souhaite que ce dernier soit imprimé mais il doit aussi être présent au sein de vos pages web afin de pouvoir le mettre dans ses favoris, de pouvoir faire un copier-coller, etc.
- Toujours proposer un moyen de contact clair, visible et compréhensible. Comme tous les internautes n’ont pas de logiciels de courrier qui va automatiquement ouvrir un nouvel email lorsque l’on clique sur un lien email dans une page web, disposer d’un formulaire de contact est une bonne chose.
- Proposer un moyen de contact (oui, on se répète) accessible depuis toutes les pages. L’internaute ne doit pas avoir à fouiller dans le site pour contacter le responsable du site web.
- Éviter les pavés de textes. Utiliser une mise en forme composée de blocs afin de faciliter la lecture. Éviter absolument les textes à rallonge qui occupent toute la largeur de l’écran, le risque de perdre sa ligne est réel !
- Proposer un site rapide. Les sites les plus importants du web ont montré que des temps de chargement rapides améliorent l’expérience utilisateur et le taux de transformation. En clair : un site rapide est un site qui vend mieux.
- Pas de fautes d’orthographe…
- Bannir l’utilisation des majuscules : c’est plus difficilement lisible et sur Internet, écrire en majuscule signifie crier.
- Éviter de souligner un texte pour le mettre en valeur. Sur le web, un texte souligné = lien hypertexte qui renvoie vers une autre page. Préférer l’utilisation du gras ou de l’italique.
