Vision d’ensemble des acheteurs en ligne et du secteur d’activité du ecommerce. Qui achète ? Combien ? Et comment ?

Qui sont les e-consommateurs ?

Les achats en ligne permettent de gagner du temps et de dénicher des prix bas selon les internautes. Ses derniers achètent en ligne principalement des produits touristiques (voyages, billets de transport), des services et de l’habillement. Les produits techniques (ordinateurs) ou culturels (musique ou films) sont un peu en retrait.

En France, sur les 38 millions d’internautes, 30 millions sont des e-consommateurs. Les internautes ont d’ailleurs confiance dans les e-commerçants.

Évolutions du e-commerce français

Avec 45 milliards d’euros prévus en 2012, le secteur du e-commerce ne connaît pas la crise. Le nombre de sites web proposant de la vente en ligne est croissant avec plus de 100000 boutiques en 2011 uniquement pour la France.

Mais il faut relativiser, sans investissements solides, peu en vivent très bien. Ainsi 73% des boutiques font moins de 100 ventes mensuelles.

Bons de réductions = Plus de vente

Avec plus de 60% des internautes qui utilisent les bons de réductions et 37% qui en recherchent via des sites spécialisés, le consommateur français utilisent massivement cet outil. À la clé, une fidélisation de l’internaute et un coup de pouce pour l’achat qui se ressent pour le professionnel du e-commerce :

  • Doublement du panier moyen,
  • Meilleure image du e-commerçant,
  • Efficacité plus importante que le coupon papier.
infographie e-commerce en France

Chiffres clés e-commerce

Infographie : Bons-de-reduction.com