Un site web doit-il être beau ?

Question pas si anodine que ça… Réponse en quelques points clés.

Un site web doit répondre à des objectifs fixés à l’avance. Parce que VOUS savez exactement ce que vous voulez obtenir avec votre site web, l’agence web peut concevoir un site internet qui répond à vos attentes. Son rôle de conseil permet de recadrer le cas échéant vos objectifs ou vous guider vers la meilleure solution possible mais fondamentalement tout le site web doit servir le but annoncé. Et c’est là le premier écueil. Certains projets ont un périmètre mal défini et des objectifs trop flous.

Des objectifs clairs pour un site web efficace

À partir du moment ou les objectifs sont très clairs, la construction du site web, son ergonomie, sa navigation, son apparence vont se dérouler naturellement. De façon caricaturale, le site web d’une maison de retraite et d’un festival de musique pourront tous les deux être dotés d’une navigation simple et de texte en grande taille pour des raisons différentes car :

• un public agé préférera la simplicité visuelle et la possibilité d’agrandir les textes.
• un public jeune accédant au web via un mobile appréciera de pouvoir cliquer avec ses doigts sur le bon bouton sans déborder sur le lien d’à côté.

Les spécifications précédentes sont la résultantes d’une bonne compréhension du public cible et des objectifs du site web. Des études d’ergonomie, une connaissance fine du public et un peu de recul par rapport aux tendances en webdesign permettent au final d’obtenir de meilleurs résultats.

Ergonomie ou beau site ?

Il vaut mieux avoir un site qui convertit plutôt qu’un site web qui plaît à son propriétaire.

Il est donc fondamental de construire un site web qui facilite l’atteinte des objectifs fixés. Si en mettre plein la vue et plonger l’utilisateur dans une « expérience inédite » en fait partie alors l’aspect beauté est incontournable. Si, au contraire, le but est d’être utile pour l’internaute pressé alors le design sera au service de l’ergonomie et le « beau » passera au second plan.

• Exemple d’un site web ou les internautes ont le temps et souhaite se laisser entraîner dans une expérience : Savoie Mont-Blanc
• Exemple d’un site utile : Le bon coin

Directeur artistique ou webdesigner

Il y a certainement un problème en France avec le terme de « Directeur Artistique » qui est souvent utilisé en agence web. Ce terme peut faire penser que le design de pages web a un rôle artistique alors que ce n’est pas le cas. L’art n’est au service de personne à part de l’artiste.

Le webdesign, pour sa part, est au service du client. C’est un travail technique qui repose sur des bonnes pratiques et le respect des objectifs du client. Le webdesigner est donc un technicien qui peut faire du beau mais qui doit avant tout faire de l’utile et de l’efficace.